Alipay VS WeChat Pay : Quelle est la meilleure application pour les français en Chine ?

En Chine, les paiements mobiles sont la norme au quotidien. Que vous soyez dans une métropole comme Shanghai ou dans une région plus rurale, les Chinois utilisent majoritairement deux applications : Alipay et WeChat Pay. Ces solutions ne sont pas seulement des moyens de paiement, mais de véritables écosystèmes qui intègrent différents services.

Pour les Français qui voyagent ou s’installent en Chine, savoir utiliser ces applications est incontournable. Mais la question se pose rapidement : quelle application est la meilleure pour moi ? Alipay ou WeChat Pay ?

Lors de mes différents voyages en Chine, j’ai pu tester les deux applications. Dans cet article, je vais passer au peigne fin ces deux géants du paiement numérique pour vous aider à faire le bon choix en fonction de vos besoins. ☺️

🛠️ Présentation des deux applications

Alipay et WeChat Pay ont révolutionné la manière dont les Chinois et les étrangers effectuent leurs transactions au quotidien. Près de 84% des transactions en Chine sont faites au travers de ces deux applications.

Alipay détient environ 54 % de part de marché, tandis que WeChat Pay en possède 42 % en 2024.

Qu’est-ce qu’Alipay ?

Alipay est une application de paiement mobile créée en 2004 par Alibaba Group, une des plus grandes entreprises e-commerce au monde. Initialement développée comme un moyen sécurisé de faciliter les transactions sur les plateformes d’Alibaba, elle s’est rapidement imposée comme un acteur incontournable des paiements mobiles en Chine.

Histoire et origine

• Lancée en 2004 pour sécuriser les paiements sur Taobao, la plateforme de vente en ligne d’Alibaba.
• Depuis, elle s’est diversifiée en propose des services qui vont du paiement des factures aux investissements financiers.
• Alipay est aujourd’hui utilisée par plus de 1,2 milliard d’utilisateurs actifs dans le monde.

Fonctionnalités d’Alipay

Alipay propose bien plus que le simple paiement :

• Paiements QR Code : Le système QR est très présent en Chine et permet de payer rapidement dans les commerces, restaurants, taxis, etc.
• Paiement des factures : Payez l’électricité, l’eau, le gaz ou encore votre forfait téléphonique directement via l’application.
• Services financiers : Accès à des produits d’investissement et à des services d’assurance.
• Intégration internationale : Compatible avec certaines cartes bancaires étrangères, notamment les cartes Visa et Mastercard.
• Réservation et achats : Achat de billets de train, réservation d’hôtels, prendre un taxi ou commandes de repas avec livraison à domicile.

Interface Alipay

Qu’est-ce que WeChat Pay ?

WeChat Pay est la fonction de paiement intégrée à l’application WeChat, développée par Tencent. Lancée en 2013, elle a rapidement conquis le marché grâce à l’immense popularité de WeChat, une application de messagerie et réseau social en Chine.

Historique et origine

• Créée en 2013 pour concurrencer Alipay sur le marché des paiements mobiles.
• Intégrée à l’écosystème WeChat, qui compte plus de 1,3 milliard d’utilisateurs actifs dans le monde.
• Très utilisée dans les transactions sociales, comme les envois d’argent avec des amis ou la famille.

Fonctions principales

WeChat Pay propose des fonctionnalités similaires à Alipay, avec une approche axée sur l’écosystème social :

• Paiements QR Code : Facilité de paiement dans les boutiques, marchés et transports.
• Envois d’argent entre contacts : Fonction populaire pour les cadeaux, nouvel an chinois ou remboursements entre amis.
• Portefeuille virtuel : Stockage d’argent pour des paiements rapides.
• Mini-programmes intégrés : Applications tierces accessibles directement depuis WeChat pour les réservations, les achats ou les services bancaires.
• Internationalisation : WeChat Pay s’efforce de s’ouvrir aux utilisateurs non chinois, bien qu’il soit souvent nécessaire d’avoir un compte bancaire local pour en profiter pleinement, au contraire d’Alipay.

Interface WeChat Pay

➡️ Alipay VS WeChat Pay sur les fonctionnalités principales

Consulter le taux de change sur Alipay

✅ WeChat Pay VS Alipay : Où les utiliser en Chine ?

Les deux applications de paiement peuvent être utilisés presque partout ! Et c’est pour ces raisons qu’elles sont très utilisées en Chine. Voici un tableau récapitulatif qui provient d’un document officiel sur les paiements en Chine :

🌍 Quelle application est la plus pratique pour les Francais ?

L’un des critères majeurs pour les Français en Chine est la praticité. Que ce soit pour payer un café, prendre un taxi, ou réserver un hôtel, Alipay et WeChat Pay sont devenus des outils incontournables. Mais laquelle des deux applications est la plus adaptée pour les francophones ? Je vais vous donner quelques éléments de réponses par rapport à mon expérience personnelle en Chine et vous allez voir que ça va dépendre des situations. 🙂

Tourisme, shopping et transport

Alipay est parfait pour les paiements dans les magasins physiques comme les supermarchés, les boutiques, restaurants) et les commerces en ligne comme Taobao ou JD.com

L’application est également appréciée pour sa fonction « Tour Pass » qui permett de charger un portefeuille numérique avec des cartes étrangères et pour payer les transports publics. Il suffit de scanner un QR code. C’est une solution pratique pour les touristes qui veulent éviter de transporter trop d’argent liquide et profiter de l’écosystème numérique en Chine.

C’est aussi appréciable, en tant que touriste, d’avoir accès à des guides et articles sur la vie en Chine et la culture chinoise directement accessibles dans l’application. C’est comme si vous aviez un guide touristique à disposition dans votre poche. 😉

WeChat, quant à lui, est idéal pour les transactions sociales comme l’envoi d’argent entre amis et famille ou le partage de frais (par exemple, lors d’un repas même si dans la culture chinoise cette coutume est moins présente que en France). En quelques clics, mon interlocuteur peut reçevoir de l’argent.

L’application fonctionne dans la plupart des commerces en Chine, mais est légèrement moins adapté que Alipay pour les services réservés aux touristes.

Assistance et service client

Alipay propose un support client multilingue accessible via l’application. On peut également trouver des tutoriels sur l’application afin d’aider les utilisateurs à résoudre certains problèmes courants. Aussi, le temps de réponse est rapide en cas de problème avec une transaction.

Pour la petite anecdote, lors d’un voyage en Chine, j’ai eu un problème pour lier ma carte bancaire sur Alipay. J’ai pu rapidement avoir un interlocuteur en ligne qui parlait Anglais et qui a trouvé une solution pour m’aider.

En ce qui concerne WeChat Pay, le service client est souvent limité au chinois, bien que certaines fonctions proposent des réponses automatisées en anglais. L’assistance est principalement accessible via l’application WeChat elle-même, ce qui peut être complexe à gérer pour un utilisateur étranger.

Adaptabilité aux différents profils d’utilisateurs

Pour les touristes français

Pour un séjour court en Chine, Alipay est clairement l’application la plus pratique. Elle permet de recharger un portefeuille numérique à l’aide de cartes bancaires étrangères, ce qui est idéal pour les visiteurs. De plus, son interface en anglais et sa simplicité d’utilisation facilitent grandement les transactions dans les magasins, les restaurants et les transports. Alipay est également transparent sur les frais et les conversions de devises, ce qui aide les voyageurs à mieux gérer leurs dépenses.

WeChat Pay, bien qu’utile pour les paiements envers les amis, connaissances et famille est moins adapté aux touristes en raison de ses exigences plus élevées pour lier des cartes bancaires internationales et de son interface majoritairement en chinois.

Interface pour envoyer de l’argent avec WeChat Pay

📊 Comparaison des coûts : Alipay VS WeChat Pay

Lorsqu’on utilise des applications de paiement mobile en Chine, vous devez prendre en compte les frais associés à l’utilisation des différentes fonctionnalités. Ces coûts peuvent inclure les frais de conversion de devises, les commissions sur les transactions, ou encore les limites de recharge.

Frais liés aux paiements internationaux

Alipay

• Frais de recharge avec carte étrangère : Les utilisateurs peuvent recharger leur portefeuille Alipay via la fonction « Tour Pass ». Un frais fixe de 3 % est appliqué à chaque recharge.
• Paiements directs avec carte étrangère : Certains commerces acceptent les paiements directs avec des cartes Visa ou Mastercard liées à Alipay, mais des frais de conversion (généralement 1-3 %) peuvent s’ajouter.
• Retraits d’espèces : Si vous utilisez votre portefeuille Alipay pour effectuer des retraits en espèces, des frais supplémentaires de 0,1 % (après une limite mensuelle gratuite de 10 000 CNY) sont appliqués.

WeChat Pay

• Frais pour lier une carte étrangère : WeChat Pay est moins accommodant pour les cartes étrangères. Les frais varient en fonction des banques, mais ils peuvent atteindre 3 à 5 % pour les paiements.
• Conversion de devises : Comme Alipay, WeChat Pay applique un taux de conversion pour les paiements en devises étrangères, bien qu’il dépende fortement des partenariats bancaires.
• Retraits d’espèces : Similaire à Alipay, des frais de 0,1 % s’appliquent au-delà d’une limite gratuite.

Alipay est généralement plus transparent et légèrement moins coûteux pour les paiements internationaux.

Taux de conversion des devises

Les deux applications appliquent des taux de conversion déterminés par leurs partenaires bancaires. Cependant, des différences existent.

• Alipay : Les taux de conversion sont compétitifs et clairement affichés avant la confirmation d’une transaction. Cela permet aux utilisateurs d’anticiper le coût exact de leurs paiements.
• WeChat Pay : Les taux de conversion sont généralement comparables à ceux d’Alipay, mais l’application affiche moins de détails pour les utilisateurs, ce qui peut être frustrant.

Alipay offre plus de transparence, ce qui est un avantage pour les Français qui souhaitent gérer leurs dépenses.

Limites et plafonds de transaction

Alipay

• Les utilisateurs étrangers peuvent recharger leur portefeuille « Tour Pass » avec un plafond de 2 000 RMB par transaction et un total mensuel maximum de 20 000 RMB.
• Les limites sont idéales pour les touristes, mais peuvent être restrictives pour les expatriés qui ont des besoins plus importants.

WeChat Pay

• Les limites pour les utilisateurs étrangers dépendent largement de la carte bancaire liée. Pour ceux sans compte bancaire chinois, les plafonds peuvent être plus bas et les fonctionnalités limitées.
• Les utilisateurs avec un compte bancaire chinois bénéficient de limites plus élevées et de plus de fonctionnalités.

Pour les touristes, Alipay est plus pratique avec ses plafonds clairs. WeChat Pay peut être avantageux pour les expatriés qui disposent de comptes bancaires chinois.

🔒 Sécurité et confidentialité : Quelle application protège mieux vos données ?

Lorsque l’on utilise des applications de paiement mobile, la sécurité des transactions et la protection des données personnelles sont primordiales. Alipay et WeChat Pay, en tant que leaders du marché, investissent massivement dans la cybersécurité. Cependant, des différences existent dans leur approche et leur niveau de transparence.

Mesures de sécurité

Alipay

• Cryptage : Toutes les transactions sont protégées par des technologies de cryptage de pointe.
• Validation en deux étapes : Les utilisateurs doivent confirmer chaque transaction via un code PIN, une empreinte digitale, ou une reconnaissance faciale (Face ID).
• Surveillance des transactions : Alipay dispose de systèmes d’alerte en cas d’activité suspecte. Les utilisateurs reçoivent immédiatement une notification pour valider ou annuler une transaction.
• Garantie de remboursement : En cas de fraude avérée, Alipay propose une politique de remboursement rapide pour protéger les fonds des utilisateurs.

WeChat Pay

• Authentification biométrique : Comme Alipay, WeChat Pay utilise la reconnaissance faciale ou les empreintes digitales pour autoriser les paiements.
• Cryptage des données : Les transactions et informations personnelles sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage similaires à ceux d’Alipay.
• Notifications instantanées : Chaque transaction déclenche une alerte pour garantir la traçabilité et prévenir les activités frauduleuses.
• Blocage d’urgence : En cas de perte de téléphone ou de compte compromis, WeChat Pay permet de geler rapidement l’accès au portefeuille.

Les deux applications ont un excellent niveau de sécurité grâce à des technologies modernes, bien que Alipay se distingue par une politique de remboursement plus transparente et rapide en cas de fraude.

Gestion des données personnelles

Alipay

• Collecte des données : Alipay collecte des informations liées aux habitudes d’achat, aux transactions, et aux comptes bancaires pour personnaliser ses services.
• Politique de confidentialité : Bien que transparente sur l’utilisation des données, Alipay reste une entreprise chinoise, soumise aux réglementations locales qui favorisent parfois le partage des données avec les autorités.
• Options de contrôle : Les utilisateurs ont la possibilité de limiter certaines autorisations via l’application mais ces paramètres soient parfois complexes à configurer.

WeChat Pay

• Collecte des données : Étant intégré à l’écosystème WeChat, l’application collecte également des informations sur les interactions sociales, en plus des données transactionnelles.
• Confidentialité : WeChat est souvent critiqué pour son approche plus invasive en matière de confidentialité, en raison de son lien étroit avec les politiques de surveillance en Chine.
• Paramètres de confidentialité : WeChat Pay offre des options pour restreindre la visibilité de certaines informations, mais ces réglages ne couvrent pas tous les aspects de la collecte de données.

Alipay semble légèrement plus respectueux des données personnelles que WeChat Pay, qui collecte davantage d’informations en raison de son intégration avec WeChat.

🏆 Verdict : Alors, Alipay ou WeChat Pay ?

Le choix entre Alipay et WeChat Pay dépend essentiellement du profil et des besoins spécifiques des utilisateurs français en Chine. Ces deux applications ont chacunes des avantages, qui les rendent plus ou moins adaptées selon les situations.

Pour les touristes, Alipay se démarque grâce à son interface accessible et la possibilité des visiteurs étrangers d’utiliser facilement leurs cartes bancaires internationales et d’avoir des informations sur des lieux touristiques à visiter. Avec une prise en charge universelle dans les commerces, les restaurants et les transports, Alipay simplifie les paiements et rend les transactions transparentes.

Pour les expatriés, WeChat Pay dispose de nombreux avantages. Son intégration avec l’écosystème WeChat le rend idéal pour gérer les interactions sociales, effectuer des transferts d’argent et profiter des services locaux. En résumé, vous pouvez tout gérer au même endroit. Toutefois, garder Alipay comme application complémentaire est recommandé pour accéder à plus de fonctionnalités financières.

Avec Alipay et WeChat Pay sur votre téléphone portable, la gestion de vos dépenses devient un jeu d’enfant, et vous pourrez vous concentrer sur l’essentiel : vivre des moments mémorables en Chine ! 😊